全力奔走，只為那個ICU里的3歲女孩

來源：咸寧網時間：2021-03-17 08:33

?2019年，李女士給自己2歲的女兒小樂，投保了一份太平福祿康瑞2018終身重大疾病保險。最初，這份保險只是一位母親對孩子健康成長的寄托，投保時的心愿是最好這份保險永遠都不要用到。

?卻不曾想天有不測風云，2020年2月初，小樂在佛山婦幼保健院確診病毒性腦炎，多器官出現衰竭，最終進入廣州兒童醫院ICU病房治療。短短幾天，小樂的治療費就超過了20萬元，這對一個普通的工薪家庭來說，無異于晴天霹靂。

?李女士的代理人得知小樂的情況后，迅速列出理賠報案所需的資料清單，希望幫助李女士盡快獲得理賠金，讓這個ICU里的3歲女孩能順利接受治療，盡快脫離危險。

?可在檢查理賠資料時，代理人發現缺少一項必須由醫院出具的昏迷分級的關鍵醫療數據。由于當時正值疫情防控關鍵時期，太平人壽理賠服務人員無法前往廣州兒童醫院走訪醫生，難道小樂的“救命錢”就要因為疫情被耽誤了嗎？

?理賠服務人員沒有輕易放棄，想到小樂是在佛山婦幼保健院確診，那不如去那里試一試。

理賠服務人員和小樂家人趕緊前往佛山婦幼保健院，向小樂的主治醫生說明情況后，醫生到病案室調閱小樂的護理記錄，終于在記錄里找到了一份格拉斯哥評分為5的記錄單。

?資料終于齊了！多一秒也等不及，理賠服務人員馬上提交理賠申請，不到一天的時間，公司即作出了賠付重疾保險金50萬的決定。

?當50萬元理賠金到賬時，為小樂全力奔走的所有人長吁一口氣，一直懸著的心終于可以放下來了。

?小樂的后期治療很順利，不僅很快出了ICU，不久后也順利出院。李先生及家人向太平人壽佛山分公司贈予了“理賠有范，一諾千金”的錦旗，以表達對太平人壽專業服務、排除困難為小樂辦理理賠的謝意。

近年來，重大疾病的發生率越來越高，發病人群也越來越多，更可怕的是發病年齡也越來越低。兒童重大疾病往往發病急，病情惡化快，治療難度大，一旦發病便需要高昂的治療費用。

?所幸小樂的父母具備保險意識，使得他們對孩子的愛得以通過保險具化為一筆“救命錢”，挽回了小樂的生命，保住了家庭的幸福。

編輯：太平人壽

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