咸寧網訊：

1、網絡保障服務

積極響應政府號召，做好醫療云平臺運維保障、應急網絡支撐，網絡技術人員開展24小時網絡監控，故障報警、擴容優化，堅決確保通信暢通，全體智慧家庭工程師隨時待命，一級響應，提供7X24小時排障服務。

2、疫情防控指揮重保

為重點疫情防控區疫情防控指揮部、衛健委、疾控中心、醫療機構及疫情相關部門等重點客戶提供通信保障、網絡速率免費升速等服務，確保抗擊疫情期間重要通信暢通。

3、防疫傳播服務

隨時響應政府信息發布、大數據支撐等工作要求，開展防疫信息短信發布，IPTV電視、網廳、手廳、官方微信公眾號廣泛宣傳防疫防護知識。

4、延遲停機服務

全力保障全市防疫抗災通信服務需求。向全市聯通用戶提供緊急時期暫緩停機和緊急開機服務。

5、線上業務服務

提供7X24小時10010熱線服務，加強疫情防控期間客戶服務資源投入，確保10010暢通。不方便上網的用戶，可通過10010熱線進行繳費、查詢、業務辦理。

6、跨域業務服務

對異地工作生活的聯通用戶推出“異地同享”跨域服務，用戶可登錄聯通手機營業廳、網上營業廳辦理異地繳費、異地掛失、產品訂購等業務。

7、流量免費服務

聯通十大視頻平臺，免費提供湖北聯通用戶專享免流看視頻服務；組織IPTV及5G沃視頻免費觀影活動，推出包括影視、少兒、教育、健康、生活在內的IPTV視頻免費精品內容。

8、云視訊服務

基于聯通沃云和優質網絡的云視訊服務，疫情期間提供不限時、不限次、不限地域范圍、不限客戶類型的免費服務。對于需求復雜、垂直行業、大型客戶等具體情況，還可實時代客完成全部業務的開通、運行，并提供7X24熱線支撐。

9、云課堂服務

在疫情期間打造在線教育直播平臺，通過多平臺全端產品全球范圍直播授課，在教師、學生“不聚集”的前提下，打破空間限制，保障學生可以在家學習。

10、多彩云信服務

多彩云信產品服務可以使用戶在手機收件郵箱中實現按受收圖片、視頻、音頻信息。防疫期間可用于黨建紀檢、內部通知、員工關懷等信息發布。

湖北聯合網絡通信有限公司咸寧市分公司