咸寧日報全媒體記者  丁偉

7月23日上午，在崇陽縣大集社區會議室，記者看到社區黨總支書記黃正亮正和社區網格黨支部書記討論近期工作開展情況。

“老舊小區改造、疫苗接種、換屆選舉、文明創建，最近重點工作很多，每一件都不能懈怠，必須一一落實到位。”黃正亮堅定地說。

2012年11月，黃正亮當選大集社區黨總支書記，如何將這個擁有22個小區2萬多人口的“大社區”建設好、管理好，是一份擺在他面前的考卷。

“剛來那會，社區可以說是‘一窮二白’，黨組織人員單薄，群眾基礎薄弱，公共基礎設施欠缺，甚至連個像樣的辦公地點都沒有。”黃正亮說。

上任后，他第一件事便是組建、擴大基層黨組織。自2013年以來，社區逐步成立大黨委，設立黨總支、居民委員會、居民監督委員會、協商議事委員會、婦女代表大會等組織，使基層組織逐漸壯大。

目前，該社區已建成“社區大黨委——網格(小區)黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶”四級黨組織網絡。

基礎有了，接下來就是開展工作。如何做到精準服務，掌握轄內居民基本信息是第一步。于是，他又花了近四年的時間，對各小區居民逐一入戶，摸清每家每戶的基本情況。

“那段時間，無論刮風下雨，總能看到黃書記入戶的身影，筆記本也記了厚厚一摞。”大集社區居委委員但四斌說。

“入戶收獲很多。通過入戶，我發現了很多問題，大部分居民很少和社區打交道，對社區的工作知之甚少，遇到困難也不知道向誰求助。那時我才意識到，原來群眾和我們是隔著一面墻的。”黃正亮說。

黃正亮以真心換得群眾的認可，把群眾的事當自己的事來辦。桃溪花園小區電壓低，居民日常用電成難題，他找來供電公司對變壓器進行增容升級;茶場小區無活動場所，他聯系住建部門進行改造;儀表路四巷路面泥濘難走，他聯系交通部門對路面進行重新修繕……

2019年，他主動承接大集社區創辦社區治理和服務創新實驗區的工作，大集社區啟動“智慧社區”創建，建立社區綜合管理系統，該系統通過統一建立臺賬，使社區實時掌握區域內人員住房信息和進出動態軌跡，極大便利了社區工作開展。同時，業主還可通過APP直接與相關政府部門投訴溝通小區治理問題，群策群力，提高區域治理能力。

“讓數據多跑路，群眾少跑腿，是我們創建智慧社區的目的。”黃正亮說，在智慧社區APP，可以查看社區最新動態，還可以辦理一些如開具居住證明申請的基本業務。重要的是，居民可以通過民生訴求窗口表達自己的訴求。小區建設人人參與，業主主人翁意識進一步提高。

此外，社區還與駐社區單位黨組織建立了“共駐共建共商”機制，打造黨建服務“微陣地”;搭建了“公共空間”協商平臺，發揮聽證會、協調會、議事會“三會”自治機制。社區現已建成集黨建文化、運動健身、休閑娛樂、學習宣傳為一體的服務群眾場所，打通聯系服務群眾的“最后一公里”。

“讓群眾辦事有地方可以去，有人可以找。群眾滿意了，我的工作就算沒白干。”黃正亮說。