近年來，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱市政數(shù)局）持續(xù)深化文明單位創(chuàng)建，以小舉措帶動大文明，打造文明、廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，受到市民認可和點贊。

“在這里，不僅辦事方便，而且種種貼心的小細節(jié)，處處彰顯文明之美。”日前，在市市民之家辦完事的市民劉華感慨道。

市民之家學雷鋒志愿服務(wù)站里，便民服務(wù)設(shè)施齊全：便民服務(wù)專柜里醫(yī)藥用品、辦公用品、老年用品、充電寶等應(yīng)有盡有；雨傘架上，掛著幾把雨傘；靠墻邊，擺放著一輛輪椅。

此外，志愿服務(wù)站內(nèi)還安排了專人常態(tài)化開展志愿服務(wù)，引導群眾有序辦事，耐心答疑解惑，全天候、寬領(lǐng)域、多角度提供咨詢、自助、延時、代辦等紅色服務(wù)和母嬰照顧、愛心藥箱、失物招領(lǐng)等暖心服務(wù)。

“服務(wù)項目不僅多，而且很實用，不管啥時候需要幫助，都能找到人。”劉華表示，一個個貼心的小細節(jié)，帶來了便利與溫暖，展現(xiàn)了良好的文明風尚。

2月份，該局組織各窗口單位開展“奮進新征程　展我新風采”詩歌朗誦比賽，通過朗誦的形式弘揚愛崗敬業(yè)的奉獻精神，傳承信仰。

3月底，該局組織志愿者代表前往羊樓洞志愿軍烈士紀念園開展“清明祭英烈”活動，重溫入黨誓詞，厚植家國情懷，弘揚傳統(tǒng)美德。

4月份，該局聯(lián)合市委文明辦和咸安區(qū)政數(shù)局舉辦了市民之家“市民公約”教育實踐活動，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導市民自覺踐行公民道德基本規(guī)范，號召大家做文明人、辦文明事，傳播文明新風。

……

一個個活動，是該局以社會主義核心價值觀為指導，不斷加強思想作風建設(shè)，規(guī)范職工言行舉止，提高窗口服務(wù)水平，讓文明之花盡情綻放的具體佐證。

與此同時，市政數(shù)局還在以下幾個方面下功夫，讓文明理念內(nèi)化于心外放于行。

做好公益廣告宣傳，營造濃厚文明氛圍。該局定期對公益廣告和宣傳欄進行維護和更新，并做好“時代楷模”“創(chuàng)建全國文明城市”、全民國家安全教育日、節(jié)水周等宣傳。

強化技能培訓和文明禮儀培訓。該局分批次組織大廳窗口工作人員通過“行政辦事員”職業(yè)技能等級認定，持證上崗；組織開展人員禮儀、內(nèi)務(wù)整飭、臺面布置的標準化培訓，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。

堅持黨建引領(lǐng)　，打造清廉機關(guān)。在機關(guān)開展“文明家庭”創(chuàng)建活動，大力弘揚家庭美德，倡導文明新風，提高單位干部、職工家庭的整體文明程度。

市政數(shù)局黨組成員、副局長魯娟介紹，將繼續(xù)以文明單位創(chuàng)建為抓手，不斷提升干部職工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，不斷提升單位軟硬件水平、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度。