社區名片:
周畫嶺社區位于赤壁市赤馬港辦事處北部,轄12個村民小組。全村共有430戶,人口2997人。
社區土地總面積約450公傾,二輪延包耕地面積1653.99畝,山林面積796.6畝,水面面積390畝,農民人均純收入9600元。
蹬著三輪摩托車,頭戴遮陽大草帽,后車位上僅放了一袋米,他這是在給人送貨,身份卻不是快遞員,而是身家上百萬的赤壁市周畫嶺社區副食批發部老板陳江林。
23日,陳江林來到社區居民陳映生家,送去15公斤大米。70歲的陳映生趕忙招呼他進屋:“慢點,不急,這么點小生意,每次都麻煩你送上門。”
陳江林搬著大米,直接往她家廚房走,將米倒進米壇,接過75元的米錢,說:“不坐了,有么需要,您打個電話就成。”
陳映生是周畫嶺副食批發部的老客戶,她年紀大了,腿腳不利索,近10年來,她的日常所需,都是由陳江林上門送貨,價格優惠。
小到大米食油,大到酒席用品,一個電話打過去,幾分鐘后送貨上門,這就是陳江林的經營模式。
“之所以這么做,公私各半,既是一種經營方式,也方便社區老百姓。”現年46歲的陳江林說。
2000年,陳江林從企業下崗,到周畫嶺社區租了家門店,開超市。
起初,生意一般,但陳江林待人熱情,社區工作人員采購公用物品時,都由他送貨上門。往社區跑得次數多了,他對社區工作也有了一些了解:很多留守老人在家中,平時購買生活用品不便。
通過數次與老人們的交流,他決定:只要老人需要生活用品,自己可以送貨上門。開始,只限定個別幾家,漸漸地,居民之間口口相傳,買東西都來找他送貨。
15年來,5公里之內,只要一個電話,他都會送貨上門,每天至少出門5趟,過年、中考時期更是忙不贏。為此,他已經更換了4臺三輪摩托車,每月的油錢要多出200塊錢。陳江林說:“鄉下路跑得多了,車子損耗得也快。”
是什么讓他堅持下來了呢?陳江林直言不諱:第一,在周畫嶺社區,開超市的不止我一家,這是我的競爭方式;第二,了解到留守老人生活的不便后,他們打來電話,不忍心拒絕送貨。
比如:陳映生家距社區中心5公里,她年紀大了,要來買東西確實不方便,她打電話來買東西,更多是出于信任,這讓陳江林沒辦法拒絕,久而久之,形成了習慣。
15年來,誰家有紅白喜事,都找陳江林購買,他的門店也擴展到3間,每天的購物電話不斷。下個月,陳江林準備再換一臺新車,繼續為居民“跑腿服務”。
“做生意跟做人是一個理,將心比心,以情換情。”話畢,陳江林蹬著摩托,戴上草帽,再次踏上送貨之旅,大大的后車位上,僅有一袋米,或一壺油。
記者手記:
社區的和諧與穩定,既靠工作人員的努力,也要發揮社會力量的作用。動員引導社會力量,能解決基層黨組織難以直接解決、卻亟待解決的小事。
針對留守老人購物難的問題,周畫嶺社區善加引導,鼓勵超市老板為民服務,既為居民解了難,也提高了社區工作的效率,值得借鑒。(記者 劉子川)
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