崇陽縣稅務(wù)局不斷深化納稅服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極落實優(yōu)惠政策、創(chuàng)新服務(wù)措施、提升服務(wù)質(zhì)量，用心解讀稅費優(yōu)惠政策和便民辦稅服務(wù)措施，努力讓園區(qū)企業(yè)、人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。通過以稅惠民、以稅助企、以稅資政，全力優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，助力縣域產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為崇陽經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。

提速減負(fù)，簡化程序“更便利”。“非接觸式”辦稅“不跑路”。設(shè)立遠程辦稅微信坐席，引導(dǎo)納稅人選擇電子稅務(wù)局、楚稅通APP等“非接觸式”方式辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人繳費人“一次不用跑”。今年以來，通過“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)票、郵寄到家”服務(wù)已為198戶納稅人郵寄17.9萬份發(fā)票，通過“云閃付”APP、支付寶、微信、稅庫銀聯(lián)網(wǎng)共提供33463筆稅庫銀三方繳款服務(wù)，通過楚稅通APP繳費257筆。簡化辦稅流程“少跑路”。暢通涉稅事項內(nèi)部流轉(zhuǎn)，設(shè)置注銷服務(wù)專窗，擴大稅務(wù)即辦注銷范圍、涉稅資料留存?zhèn)洳榉秶透嬷兄Z制的證明事項范圍。推行16項40條辦稅資料“容缺辦理”，實行“610服務(wù)”“碼上辦”等新型辦稅模式，落實新開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦，對財產(chǎn)和行為稅申報實行“十稅合一”，讓納稅人繳費人“最多跑一次”。深化稅郵合作“就近跑”。委托10個郵政網(wǎng)點代征農(nóng)村零散稅收、代開普通發(fā)票18.9萬份，為納稅人提供多網(wǎng)點代開便捷服務(wù)，切實打通納稅服務(wù)“最后一公里”。

問需于民，支持發(fā)展“更惠民”。深入走訪問需。響應(yīng)“我為群眾辦實事”活動要求，黨委班子成員率先垂范，全體黨員到企業(yè)、園區(qū)、工廠、學(xué)校等問計問需，收集“我為群眾辦實事”項目清單158條；其中黨委領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)8條，7條已經(jīng)落實并長期堅持，另1條預(yù)計9月底完成。及時響應(yīng)訴求。實行“7×24小時”智能咨詢服務(wù)，發(fā)放“溫馨提示卡”，建立“承諾服務(wù)制”，健全“好差評”工作機制，及時回復(fù)納稅人繳費人各類咨詢投訴，提高納稅人咨詢投訴辦理質(zhì)效。今年以來，妥善處理12366納稅服務(wù)熱線、12345市長熱線、自然人電子稅務(wù)局稅務(wù)端等平臺的咨詢工單54筆。發(fā)揮職能，辦好惠民實事有成效。一把手深入老國稅片區(qū)棚戶區(qū)改造指揮部，與指揮部負(fù)責(zé)人、居民協(xié)商解決拆遷補償事宜，提供涉稅疑難解答，助推棚改工作順利進行。黨委班子帶隊，“一對一”解決交通運輸公司“用票難”、雍景香山一號房地產(chǎn)個人代開發(fā)票等政策答疑。149名黨員主動領(lǐng)辦涉稅實事158件，以實際行動助力地方經(jīng)濟發(fā)展。

優(yōu)化服務(wù)，政策落地“更精準(zhǔn)”。宣傳輔導(dǎo)更精準(zhǔn)。積極搭建稅企交流平臺，成立政策宣講團隊，確保轄區(qū)內(nèi)納稅人政策宣講全覆蓋。對2021年確定的245戶重點企業(yè)精準(zhǔn)實行“定制式”服務(wù)，一對一走訪、多形式輔導(dǎo)。線上線下提供政策定向推送、遠程答疑，讓納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)會盡會。退稅辦理更快速。主動協(xié)調(diào)國庫，科學(xué)簡化流程，加快退稅審批辦理進度，從受理到辦結(jié)時間壓縮至5日內(nèi)，較省局規(guī)定的21天時限壓縮75%以上。針對個人所得稅扣繳義務(wù)人手續(xù)費退付、小微企業(yè)所得稅年度匯算清繳多繳退稅、小規(guī)模納稅人和小微企業(yè)普惠性稅收減免退稅等“一費三稅”業(yè)務(wù)，主動篩查數(shù)據(jù)，向納稅人發(fā)起“無申請退稅費”，讓納稅人“輕點鼠標(biāo)、即享退稅”。政策落實更有力。以“降收費”為重點消除經(jīng)營“痛點”，精準(zhǔn)落實優(yōu)惠政策，讓“白紙黑字”變成“真金白銀”。今年以來，全縣新增稅費減免1428萬元，其中減稅1091萬元，減免社保費337萬元，幫助60戶納稅人獲得納稅信用貸款1.21億元。 　（唐亞群　劉智利?作者單位：崇陽縣稅務(wù)局）