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農行崇陽縣支行為重癥老人提供上門服務

來源：咸寧網 時間：2023-03-01 10:03

咸寧網訊　記者葉和平、通訊員王輝報道：“感謝農行幫了我們家大忙，救了我母親的命。”2月13日，家住崇陽縣天城鎮的陳先生說。

當日，農行崇陽支行營業室廳內，陳先生手持病歷及多張證件四處張望。原來，其母親在該行有一筆定期存款，但老太太突發疾病在崇陽縣人民醫院重癥監護室治療搶救，現急需繳納住院治療費用。

大堂經理查看存折后發現支取方式為“本人憑證件”。根據農行制度規定，支取方式為“本人憑證件”的，親屬無法直接憑身份證辦理代理定期取款業務。

大堂工作人員立即向上級匯報。網點負責人柳衛建了解情況后，迅速帶領客戶經理鄒武威前往醫院，開展上門服務工作。

按照業務流程，工作人員現場核實了委托事項，同時完成現場拍照，請委托人陳先生的母親在授權委托書上按手印、工作人員簽字等流程后，陪同陳先生回到網點順利將定期存款支取，及時交上了住院費。

一直以來，該行始終以敬業態度和專業能力踐行著“客戶至上，始終如一”服務宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，真正做到為民服務。


編輯：hushaopeng

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