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【泰康人壽】2021:泰康關(guān)鍵詞

來源:咸寧網(wǎng) 時(shí)間:2022-01-06 08:34
剛剛過去的2021年是泰康成立25周年,也是泰康15年磨一劍、探索“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”創(chuàng)新商業(yè)模式厚積薄發(fā)、大放異彩的一年。泰康新單價(jià)值逆勢(shì)兩位數(shù)正增長(zhǎng),《長(zhǎng)壽時(shí)代》正式出版,入駐新總部大廈,《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名躍居343位,泰康把原創(chuàng)思考與創(chuàng)新實(shí)踐分享給社會(huì)和整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè),開啟長(zhǎng)壽時(shí)代的新認(rèn)知,也為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了新的方案和路徑。

泰康穩(wěn)步走過25載,離不開創(chuàng)始人陳東升董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略指引。過去一年,陳東升董事長(zhǎng)對(duì)公眾傳達(dá)了哪些重要信息?他又做出哪些新的思考與探索?

讓我們從陳東升董事長(zhǎng)的2021年度關(guān)鍵詞中,看清泰康的繼往與未來。


長(zhǎng)壽時(shí)代


當(dāng)前人類面臨著很大的挑戰(zhàn),全球化、互聯(lián)網(wǎng)、氣候變暖、中國(guó)崛起四個(gè)大要素將長(zhǎng)期影響世界的走向。


全球化和中國(guó)崛起是第一個(gè)時(shí)代的大變局。科學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)步和氣候變暖形成的邏輯帶來人類文明的一次顛覆,真正從工業(yè)文明進(jìn)入生態(tài)文明的時(shí)代,生態(tài)文明可能是一個(gè)長(zhǎng)期文明,這將帶來整個(gè)社會(huì)的能源結(jié)構(gòu)、出行行為、城市運(yùn)行的大變局。第三就是我講的長(zhǎng)壽時(shí)代——人類之大變局。長(zhǎng)壽時(shí)代,一句話:百歲人生來臨,人人帶病長(zhǎng)期生存。再過三五十年,全球的人口將出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

全球化和中國(guó)崛起、“雙碳”是一場(chǎng)革命,長(zhǎng)壽時(shí)代將帶來大健康時(shí)代的市場(chǎng)革命。這三大變局就是我對(duì)整個(gè)未來的看法。


長(zhǎng)壽時(shí)代一定會(huì)帶來一個(gè)健康時(shí)代,一定會(huì)帶來一個(gè)財(cái)富時(shí)代,一定會(huì)成為長(zhǎng)壽社會(huì)帶來長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)。


長(zhǎng)壽時(shí)代、健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代、長(zhǎng)壽社會(huì)、長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì),這是一個(gè)結(jié)構(gòu)。《長(zhǎng)壽時(shí)代》這本書我其實(shí)是提出來一個(gè)結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)能夠多深入不敢說,但是一個(gè)框架、一個(gè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成型。


(摘編自泰康第20屆世紀(jì)圣典高峰論壇&《長(zhǎng)壽時(shí)代》新書發(fā)布儀式陳東升董事長(zhǎng)主題演講)




籌資方案


長(zhǎng)壽時(shí)代這一偉大理論要解決的最重要問題是籌資,泰康方案就是長(zhǎng)壽時(shí)代的企業(yè)和個(gè)人最優(yōu)的籌資方案。具體是什么方案?就是你年輕的時(shí)候買我的養(yǎng)老保險(xiǎn),通過泰康資產(chǎn)專業(yè)化的投資,而且通過時(shí)間打造復(fù)利曲線,有著充足的財(cái)務(wù)資源享受老年生活的健康、長(zhǎng)壽的狀態(tài),所以這個(gè)籌資是要打造一個(gè)復(fù)利曲線。

把虛擬的保險(xiǎn)和實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合;提供全生命周期的健康財(cái)富和長(zhǎng)壽服務(wù)體系;讓每個(gè)人健康、長(zhǎng)壽富足,優(yōu)雅一生,這就是泰康方案。


(摘編自長(zhǎng)壽時(shí)代大健康峰會(huì)論壇&泰康第20屆世紀(jì)圣典高峰論壇上陳東升董事長(zhǎng)主題演講)





超體


超級(jí)體驗(yàn)式銷售的創(chuàng)新是壽險(xiǎn)業(yè)的一次偉大的革命。體驗(yàn)式銷售的本質(zhì)是場(chǎng)景式、沉浸式體驗(yàn)。過去保險(xiǎn)銷售是陌生拜訪、產(chǎn)說會(huì),我們銷售的是個(gè)概念,是一張法律的合同。今天把客戶帶到我們的養(yǎng)老社區(qū),醫(yī)院,拜博口腔、大健康中心,去參觀、去體驗(yàn)、去感受,然后再銷售。

體驗(yàn)式跟我們過去第二個(gè)區(qū)別在哪里?過去我們賣純粹的保險(xiǎn)的時(shí)候只是面向單個(gè)的客戶,能把他的家庭發(fā)展就不錯(cuò)了。今天我們不是單個(gè)的客戶,一上來就是他的家庭,最后是他的家族。今天我們把“現(xiàn)貨”的養(yǎng)老社區(qū)和“期貨”的保險(xiǎn)都賣,讓老人入住我們的養(yǎng)老社區(qū),你基本就可以服務(wù)整個(gè)家族了。

所以體驗(yàn)式銷售這場(chǎng)偉大的革命和我們傳統(tǒng)的銷售已經(jīng)不可同日而語(yǔ),一個(gè)是抽象的,一個(gè)是具像的、場(chǎng)景式的。今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)里所有的領(lǐng)域都叫場(chǎng)景式的銷售,我們是最重要、最大的場(chǎng)景式、沉浸式、體驗(yàn)式的銷售。我們過去只是解決一個(gè)家庭的需求,我們今天是解決一個(gè)家族的需求。所以我們的這場(chǎng)體驗(yàn)式銷售解決的是客戶的終極需求。?

超級(jí)體驗(yàn)是一個(gè)乘數(shù)效應(yīng)。體驗(yàn)式銷售依托強(qiáng)大的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系會(huì)促進(jìn)保險(xiǎn)銷售,保險(xiǎn)銷售帶來客戶又繁榮了醫(yī)養(yǎng)康寧實(shí)體,它是一個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同,這就是我們講的閉環(huán)和生態(tài)鏈。世界上所有的商業(yè)模式,只有把價(jià)值鏈深耕才有協(xié)同效應(yīng),才有乘數(shù)效應(yīng)。


(摘自2021年TOP峰會(huì)陳東升董事長(zhǎng)主題演講)




初心不改


初心是長(zhǎng)期支撐一個(gè)人、一家企業(yè)、一個(gè)民族向前發(fā)展最本質(zhì)的理想和最原始的動(dòng)力。改革開放改變了我們國(guó)家的前途與命運(yùn),喚醒了無數(shù)中國(guó)人的夢(mèng)想與希望。“千里之行始于足下”,1983年我大學(xué)畢業(yè)前,在珞珈山上鑿下一個(gè)“始”字,激情滿懷地投入到改革的大潮中。這就是泰康最早的初心,一個(gè)青年立志報(bào)效國(guó)家,成就一番事業(yè)!


在不同的階段,我們的夢(mèng)想、我們的使命在不斷升華,但我們的初心從未改變!我們一步一步在進(jìn)化,一步一步從夢(mèng)想走進(jìn)現(xiàn)實(shí),而且現(xiàn)實(shí)比夢(mèng)想來得更偉大!


(摘自泰康保險(xiǎn)集團(tuán)25周年慶典上陳東升董事長(zhǎng)主題演講)



創(chuàng)新永續(xù)


商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)就是要便捷和實(shí)惠。所有的創(chuàng)新,第一要讓人們的生活更方便,第二是不斷降低成本。離開這兩個(gè)條件,創(chuàng)新就沒有存在的基礎(chǔ)。
便捷和實(shí)惠就是以人為本。我說“初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善”,初心和向善是一體的,初心是我們的使命,向善是我們的目標(biāo);創(chuàng)新是手段,“長(zhǎng)壽時(shí)代、泰康方案”是路徑;最終目的是改變中國(guó)老年人對(duì)生命的態(tài)度和生活方式,重塑國(guó)人的養(yǎng)老觀、健康觀、生死觀,推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老革命。

泰康25年的歷史就是一部前赴后繼、浩浩蕩蕩、波瀾壯闊的創(chuàng)新史。
25年來,泰康從小到大、由弱變強(qiáng),從一個(gè)單一的壽險(xiǎn)公司,走向綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán),又通過醫(yī)養(yǎng)融合邁進(jìn)大健康生態(tài)體系,構(gòu)建“長(zhǎng)壽時(shí)代、泰康方案”。創(chuàng)新是流淌在泰康血脈中的根本基因和不竭發(fā)展的最核心動(dòng)力。

(摘自《創(chuàng)新永續(xù)》書中陳東升董事長(zhǎng)序言及選段)



商業(yè)向善


商業(yè)向善是一種價(jià)值觀。第一個(gè)層面叫不作惡,就是走正道,守底線;第二層叫不驕橫,守本分,有邊界;這兩個(gè)都是最基本的層面。第三個(gè)層面是以人為本,就是西方人的客戶是上帝,一切以客戶為中心,把它更加道德化、社會(huì)化。商業(yè)不賺錢是不對(duì)的,但是商業(yè)的最終目的還是要為人服務(wù),所以我覺得商業(yè)向善本質(zhì)是以人為本、以生命為本。更高層次就是改變社會(huì),當(dāng)然我們也有這個(gè)理想,我們希望在中國(guó)推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老革命,未來讓普通中產(chǎn)人群都能住進(jìn)高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。


摘自泰康保險(xiǎn)集團(tuán)25周年慶典上陳東升董事長(zhǎng)主題演講



長(zhǎng)期主義


什么叫長(zhǎng)期主義?就是方向明確,就是戰(zhàn)略堅(jiān)定,就是專業(yè)制勝,就是創(chuàng)新永續(xù),就是商業(yè)向善。長(zhǎng)期主義就是不賺短錢,不賺眼前的錢,要賺客戶愿意給你的錢,就是要賺客戶愿意一生給你的錢。


長(zhǎng)期主義是一種方法論,更是一種價(jià)值觀。還是我說的這句話,目標(biāo)純正,心無旁騖,做正確的事,時(shí)間就是答案。


(摘自泰康第20屆世紀(jì)圣典頒獎(jiǎng)典禮陳東升董事長(zhǎng)主題演講《堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,擁抱復(fù)利人生》)



專業(yè)主義


專業(yè)是最重要的,專業(yè)是代表效率,效率代表競(jìng)爭(zhēng)能力,頭部企業(yè)一定是專業(yè)化的企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,資源被迅速消耗,你的資本效率在急劇下降,不是說人們的競(jìng)爭(zhēng)把你擊垮的,賺了錢你把它分散了,所以你的主業(yè)投入就不夠了,所以你的競(jìng)爭(zhēng)能力就不強(qiáng)了,其實(shí)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理。泰康做醫(yī)養(yǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈的,只有縱向整合才有價(jià)值,我們做醫(yī)養(yǎng),醫(yī)養(yǎng)又是民生,14年前認(rèn)為中國(guó)老齡化一定會(huì)到來的,所以泰康今天布局,未來一定是一個(gè)方向,泰康已經(jīng)成為一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)的頭部企業(yè)。


(摘自《長(zhǎng)壽時(shí)代》新書發(fā)布儀式上陳東升董事長(zhǎng)主題演講)



大健康事業(yè)合伙人


現(xiàn)代保險(xiǎn)組織就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì),泰康的營(yíng)銷體系本質(zhì)上就是打造平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)和傳承經(jīng)濟(jì)。績(jī)優(yōu)精英在這個(gè)平臺(tái)上分享成功,將成為受人尊敬的保險(xiǎn)企業(yè)家。


企業(yè)家是民族強(qiáng)盛的筋骨,企業(yè)家精神是火種。企業(yè)家堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,精耕細(xì)作,不斷提高產(chǎn)能。“泰星”精神就是企業(yè)家精神。長(zhǎng)壽時(shí)代是健康財(cái)富企業(yè)家的時(shí)代,績(jī)優(yōu)精英要爭(zhēng)做新時(shí)代大健康事業(yè)合伙人。


(摘自泰康人壽“泰星”十周年峰會(huì)陳東升董事長(zhǎng)主題演講《致敬中國(guó)企業(yè)家精神,做長(zhǎng)壽時(shí)代的健康財(cái)富的企業(yè)家》)




企業(yè)家精神


中國(guó)社會(huì)呈現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精神,可以說在全世界、在人類歷史上都沒有展現(xiàn)過這樣一個(gè)波瀾壯闊、一浪接一浪的盛況。這就是中國(guó)的希望,這就是中國(guó)的未來。


我有一個(gè)觀點(diǎn),中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的代表,是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)代表,也代表了高科技經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已經(jīng)從土地財(cái)政轉(zhuǎn)向了稅收財(cái)政。稅收財(cái)政就是項(xiàng)目財(cái)政,就是企業(yè)財(cái)政,就是企業(yè)家財(cái)政。跟企業(yè)家交朋友,創(chuàng)造優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境,支持和培育年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家成長(zhǎng)和進(jìn)步,就是擁抱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、擁抱未來。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,年輕企業(yè)家的發(fā)展,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的現(xiàn)實(shí)和寫照。


(摘自陳東升董事長(zhǎng)在第21屆亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇年會(huì)的閉幕致辭)





編輯:泰康人壽

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