咸寧網訊 通訊員 費宇嬌:3月11日,咸寧中石油昆侖燃氣有限公司積極響應號召,配合咸寧市消費者委員會、咸寧市市場監督管理局等單位,開展了一場以“提振消費信心,共筑滿意消費”為主題的消費者權益日宣傳活動。

活動現場公示了客戶服務承諾,為市民提供燃氣安裝、物聯網表更換、維護咨詢、故障報修等一站式服務,吸引了眾多市民前來咨詢,現場氣氛熱烈。工作人員向咨詢的市民發放天然氣安全使用手冊,并通過宣傳展板、咨詢臺等形式,向市民普及燃氣操作常識和常見安全隱患,耐心解答市民提出的各類安全問題,詳細講解如何正確使用燃氣設備以及應對突發情況的措施。

在智能物聯網表展示區,工作人員向市民們演示如何綁定智能燃氣表和查詢余額。通過簡潔明了的講解和手把手的指導,市民們很快掌握了操作技巧?！霸瓉斫壎ㄈ細獗磉@么簡單!”一位市民在成功綁定后興奮地說道。只需幾步操作,用戶便能隨時查詢余額、繳費記錄等信息,便捷的服務讓他們紛紛點贊,“太方便了!”

同時,咸寧昆侖燃氣公司本次活動特別關注老年用戶等群體,對老年用戶進行重點講解,幫助他們提高安全用氣意識和自我保護能力。

據統計,活動當日共吸引300余人參與,發放燃氣安全手冊500余份,完成入戶安全檢查25次,接受市民咨詢100余人次。此次活動不僅提升了消費者的安全用氣意識,也進一步增強了市民對咸寧中石油昆侖燃氣有限公司服務的信任和滿意度。

咸寧昆侖燃氣公司表示,將以消費者權益日為契機,始終秉承“始于客戶需求 臻于客戶滿意 超越客戶期望”的服務理念,不斷優化服務流程、提升服務質量,為市民提供更加安全、便捷、高效的燃氣服務。