原標題：北京互聯網法院發布未成年人網絡司法保護白皮書

涉網糾紛低齡化趨勢凸顯

中國婦女報全媒體記者　王春霞

5月25日，北京互聯網法院發布未成年人網絡司法保護白皮書。自2022年6月至2023年5月，北京互聯網法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，全部案件均由少年法庭集中審理。數據顯示，涉訴未成年人呈現出顯著的低齡化特點。

白皮書顯示，從收案趨勢看，案件逐年增長。從糾紛類型看，案由集中度高。在受理的143件涉未案件中，網絡服務合同糾紛55件，占比38.4％，其中主要為游戲充值、直播打賞類案件；信息網絡買賣合同糾紛50件，占比35.0％；網絡侵權責任糾紛38件，占比26.6％，主要為名譽權侵權、肖像權侵權案件。

白皮書顯示，涉網糾紛低齡化趨勢凸顯，維權能力有差異。近一年，涉未案件中當事人為10歲以下的為39件，占比達27.3％，年齡最小的當事人僅6歲。同時，案件還反映出涉訴未成年人維權能力存在差異：城市地區未成年人涉訴率相對較高，農村地區未成年人遭受網絡詐騙問題更為突出；隔代撫養的未成年人充值打賞糾紛明顯增加，維權能力相對較弱。

白皮書指出，案件反映出未成年人科學、文明、安全、合理使用網絡的意識和能力不足，網絡素養有待提升；未成年人監護人自身網絡素養不足，對未成年人使用網絡行為的引導和監督不到位；網絡服務提供者的未成年人保護機制仍需完善等。

北京互聯網法院建議，家長應正確履行監護職責，當好孩子教育的第一責任人。家長要提高自身用網能力，克服自身的不當用網習慣，主動使用上網保護軟件、智能終端產品、青少年使用模式等；提升親子陪伴質量，合理安排青少年業余活動及孩子的用網時間，預防未成年人沉迷網絡；妥善保管各類網絡平臺、支付手段的賬號密碼；引導未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，避免線下矛盾的線上化，妥善化解生活中的摩擦、矛盾。

北京互聯網法院建議，相關市場主體嚴格落實法律要求，持續優化適應未成年的網絡服務和產品。電商平臺應當加強身份識別，特別是加強對平臺內經營者的民事行為能力核實，規范未成年人的經營行為，對向未成年人提供游戲賬號、代充值服務的行為加強監督管理和處罰力度。網絡服務提供者應當持續提升違法違規內容模型識別能力，提高人工審核專業性和有效性，特別加強針對可能影響未成年人身心健康內容審核體系的建設，優化侵害未成年人合法權益的內容阻斷機制。完善專門針對未成年人網絡糾紛的投訴、申訴等處理機制，推進涉未成年人糾紛的高效解決。