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咸安人社局合理整合服務窗口

來源：咸寧日報 時間：2022-05-05 09:19

4月中旬，咸安區人社局圍繞“高效辦成一件事”，合理整合服務窗口，在減量提質的基礎上，積極推進線上“一網通辦”，線下“一窗通辦”，不斷提高窗口工作人員“全鏈條”服務意識和水平。

近日，記者走進市民之家，不少市民前來辦理業務，在一樓A片區的咸安人社辦理區，導辦臺的服務人員在聽取市民辦理需求后，根據實際情況取號或幫助市民線上辦理，讓市民即辦即走避免排隊。

“沒想到退休證這么快就辦好，接下來就只用等領退休工資了。”前來辦理業務的國企員工晏國祥告訴記者，僅一個小時就在窗口辦理好退休證。

據介紹，咸安區人社局針對市民之家服務窗口進行整合，由此前15個服務窗口壓縮到現在10個服務窗口。例如此前辦理社保卡，先要排隊領取制卡單，憑單到農行窗口進行辦卡、激活，需要市民前往不同窗口進行兩次排隊，現在只需在指定窗口就能一窗式辦結。（見博）


作者：見博

編輯：hushaopeng

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