湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 吳文娟 雷闖 張陽(yáng)春

小區(qū)封閉管理，呆在家中就是在抗疫。宅在家里，要吃飯，要買(mǎi)藥，日常生活如何保障、生活必需品如何供應(yīng)？不同小區(qū)有哪些招數(shù)？2月24日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者兵分三路，探訪生活物資如何走入尋常百姓家。

探訪小區(qū)

江岸區(qū)后湖街道海賦社區(qū)

海賦江城小區(qū)一期

義務(wù)服務(wù)：社區(qū)達(dá)人+志愿者

2月24日晚7時(shí)許，海賦江城小區(qū)一期，夜色中盛蕾和志愿者們正在依次為居民分發(fā)團(tuán)購(gòu)物資。

“31號(hào)—40號(hào)領(lǐng)完了，現(xiàn)在41號(hào)—50號(hào)可以下來(lái)領(lǐng)物資了。”盛蕾在微信群里通知。當(dāng)日，盛蕾和志愿者們根據(jù)統(tǒng)計(jì)的居民需求，采購(gòu)了200份牛奶、60份蔬菜、60份肉類(lèi)、40份水果。

“志愿者無(wú)任何報(bào)酬，義務(wù)為小區(qū)居民服務(wù)。”盛蕾是武昌理工學(xué)院影視傳媒學(xué)院黨委書(shū)記、副教授。武漢實(shí)行小區(qū)封閉管理后，買(mǎi)菜成為大家頭疼的事。看到社區(qū)人手不夠，2月17日，盛蕾主動(dòng)到所居住的海賦社區(qū)報(bào)到做一名志愿者，協(xié)助物業(yè)和社區(qū)做好居民后勤保障。

她在調(diào)研大型商超時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)超市一天可能承接幾萬(wàn)人的供貨，小區(qū)供貨都得排著隊(duì)。何不自己去商超選貨、運(yùn)貨？這樣可以省去中間等待環(huán)節(jié)，及時(shí)為居民提供新鮮物資。

單靠一個(gè)人力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，盛蕾在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)布信息招募志愿者，一支由10名業(yè)主組成的志愿服務(wù)隊(duì)很快“上崗”，盛蕾擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。

每天晚上，盛蕾提前和商超確定套餐后，發(fā)送到業(yè)主群供大家選購(gòu)，然后挨個(gè)統(tǒng)計(jì)，斷斷續(xù)續(xù)一直持續(xù)到次日中午12點(diǎn)。次日下午2點(diǎn)，核對(duì)好居民需求后，盛蕾和4名有車(chē)的志愿者一起，駕車(chē)前往商超采購(gòu)。揀貨、分貨、運(yùn)貨，經(jīng)常一忙就是三四個(gè)小時(shí)。貨物送到小區(qū)后，盛蕾再通知其他志愿者，幫忙進(jìn)行物品分發(fā)。

針對(duì)老人、孕婦等特殊群體，盛蕾和志愿者們?yōu)樗麄兞可矶ㄖ疲瑔为?dú)購(gòu)買(mǎi)、送貨上門(mén)。“大愛(ài)無(wú)言”“中國(guó)好鄰居”……盛蕾和志愿者們的事跡在社區(qū)內(nèi)獲得熱烈點(diǎn)贊。

“我是共產(chǎn)黨員，也是人民教師，這兩重身份，都注定了我要第一時(shí)間站出來(lái)。”盛蕾說(shuō)，“目前人手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望用我的行動(dòng)影響更多的人加入進(jìn)來(lái)，為更多鄰里提供服務(wù)。”

探訪小區(qū)

武昌區(qū)中南路街道

百瑞景社區(qū)六期

雙管齊下：居民團(tuán)購(gòu)+物業(yè)團(tuán)購(gòu)

2月24日16時(shí)，記者來(lái)到百瑞景社區(qū)六期門(mén)崗時(shí)，居民陳慧正在尋找她的“訂單”：一袋面粉和一袋米。門(mén)崗前，擺放著50多份用袋子裝好的物品，每個(gè)袋子上都標(biāo)明了單元號(hào)和房間號(hào)。

記者聽(tīng)到陳慧手機(jī)里不時(shí)傳出“滴滴”聲。她說(shuō)，自從2月15日小區(qū)實(shí)施封閉管理后，微信群頓時(shí)“瘋狂”起來(lái)，她在其他業(yè)主邀請(qǐng)下，先后加入10多個(gè)團(tuán)購(gòu)群，全是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。“蔬菜、魚(yú)肉、糧油、衛(wèi)生紙等生活用品，吃喝拉撒的都有。”大伙兒提前一天下單，1天或2天后，訂單送到門(mén)口，業(yè)主自提。

不到20分鐘，門(mén)崗處又新增30多份訂單，社區(qū)工作人員對(duì)每個(gè)訂單的包裝袋逐一消毒，然后整齊擺放地上。

數(shù)千居民，如何在網(wǎng)上下單保障生活自足呢？

記者在門(mén)崗處采訪了8名住戶，他們的操作方式與陳慧基本相同，參加各種團(tuán)購(gòu)群，商家會(huì)在群里推出不同套餐供居民選擇。例如，在蔬菜團(tuán)購(gòu)群，有7.5公斤、10公斤、15公斤等不同重量的套餐，包括西紅柿、白菜、胡蘿卜、土豆等品類(lèi)，價(jià)格從70元—150元不等。

居民自團(tuán)，小區(qū)物業(yè)也沒(méi)閑著，他們每周定期組織兩次大型團(tuán)購(gòu)，對(duì)接小區(qū)附近的華聯(lián)超市。

“周三、周六各一次，以蔬菜肉類(lèi)為主。”百瑞景六期物業(yè)負(fù)責(zé)人伍賢濤說(shuō)，物業(yè)向超市提供清單，超市配送至門(mén)崗，物業(yè)人員再逐一送至每戶居民家門(mén)口。除大型團(tuán)購(gòu)?fù)猓織潣堑墓芾韱T會(huì)不定時(shí)組織一些小團(tuán)購(gòu)。

伍賢濤介紹，社區(qū)居民物資供應(yīng)主要以居民自己團(tuán)購(gòu)為主，物業(yè)團(tuán)購(gòu)為輔，物業(yè)工作人員加上志愿者共計(jì)不到20人，主要精力用于居民體溫測(cè)量統(tǒng)計(jì)、門(mén)崗快遞消毒分類(lèi)管理等。為避免過(guò)多人員聚集門(mén)崗，物業(yè)還對(duì)部分居民團(tuán)購(gòu)進(jìn)行錯(cuò)時(shí)、錯(cuò)峰，如盒馬團(tuán)購(gòu)日期定在周四、周日，每一棟樓的居民依次錯(cuò)開(kāi)20分鐘取快遞。

由于團(tuán)購(gòu)物資過(guò)多，有的居民一天下樓取快遞的次數(shù)達(dá)4次—5次，增加了風(fēng)險(xiǎn)。“我們也在微信群里積極向業(yè)主宣傳，盡量不要團(tuán)購(gòu)?fù)婢摺⑾銦煹确巧畋匦杵贰！蔽橘t濤說(shuō)，大部分業(yè)主都積極支持。

探訪小區(qū)

武昌區(qū)徐家棚街道國(guó)際城社區(qū)

興華·嘉天下小區(qū)

鄰里守望：業(yè)委會(huì)+樓棟長(zhǎng)

“2月22日蔬菜，23日生活用品，24日雞蛋，25日水果……當(dāng)日下午4點(diǎn)截止下單。”這是興華·嘉天下小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布的居民生活物資“團(tuán)購(gòu)日歷”。

“蔬菜、肉都能夠團(tuán)購(gòu)，菜品新鮮，價(jià)格也不是很貴。”2月24日下午，業(yè)主劉先生在電梯口就拿到了自己團(tuán)購(gòu)的蔬菜套餐。這份100元的蔬菜套餐包括：鐵棍山藥1公斤、小紅薯1公斤、黃瓜6根、西紅柿6個(gè)、香菇400克、花生芽300克、海鮮菇2包、大蔥3根、大蒜葉400克，應(yīng)季蔬菜隨機(jī)另發(fā)4個(gè)品種。一般而言，下訂單后兩天左右可以拿到物資。

“業(yè)委會(huì)把小區(qū)生活物資團(tuán)購(gòu)接了下來(lái)，保障業(yè)主物資供應(yīng)，同時(shí)避免團(tuán)購(gòu)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。”最近，業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人胡女士的主要工作就是當(dāng)團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”。自從武漢各小區(qū)嚴(yán)格實(shí)施封閉管理以來(lái)，小區(qū)業(yè)委會(huì)就變成“業(yè)主采購(gòu)委員會(huì)”，對(duì)外聯(lián)系各種供貨渠道，對(duì)內(nèi)發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，并在每個(gè)樓棟挑選一名業(yè)主為“樓棟長(zhǎng)”，作為志愿者，負(fù)責(zé)訂單統(tǒng)計(jì)、團(tuán)購(gòu)收款、協(xié)調(diào)接貨等工作。

2月22日，該社區(qū)發(fā)布通知，社區(qū)所接的購(gòu)物通道交由業(yè)委會(huì)支配，社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。小區(qū)團(tuán)購(gòu)商品的渠道，有的來(lái)自周邊大超市，有的是社區(qū)推薦的商家，還有業(yè)委會(huì)及業(yè)主拓展的渠道，包括米面油、肉蛋、蔬菜、水果、日用品等種類(lèi)。

為減少人員聚集，確保配送環(huán)節(jié)安全，業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司商量，由物業(yè)人員把團(tuán)購(gòu)物資送到每棟樓電梯口，每單由業(yè)主自愿支付5元“跑腿費(fèi)”。這一舉措得到不少業(yè)主歡迎，實(shí)現(xiàn)足不出單元門(mén)領(lǐng)取生活物資。每次配送，一棟樓所團(tuán)購(gòu)的生活物資全部堆放到樓棟內(nèi)電梯口，然后根據(jù)訂單從低樓層到高樓層在微信群“叫號(hào)”，通知業(yè)主取貨。

團(tuán)購(gòu)之外，守望相助也解決了很多家庭的應(yīng)急之需。“誰(shuí)家有酵母，可以支援一點(diǎn)嗎？”“我家有，我?guī)湍惴烹娞菘冢銇?lái)取。”這樣的對(duì)話不時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)群里。不少業(yè)主感嘆，小區(qū)封閉還讓鄰里關(guān)系更融洽了！