湖北日報(bào)全媒記者 雷闖

在武漢百瑞景社區(qū)居委會(huì)，有14名90后工作人員，自1月23日武漢實(shí)施交通管制以來，他們堅(jiān)守一線近2個(gè)月，沒有一人缺崗。

3月16日，湖北日報(bào)全媒記者走進(jìn)該社區(qū)，采訪了3名95后代表，他們都是剛工作不久的“武漢伢”。經(jīng)歷這場疫情，3人發(fā)出共同感慨：我們真正長大了！

逐漸適應(yīng)如何溝通

“小戴，謝謝你啊。”上午9時(shí)，見到戴英杰時(shí)，他正給一位獨(dú)居奶奶送菜。兩人隔著門閑聊了3分鐘，看上去蠻熟。

“送了一個(gè)月的菜，大伙都喊我小戴。”小戴是社區(qū)里年齡最小的工作人員，1999年1月出生，今年生日當(dāng)天，武漢實(shí)施交通管制，他在加班中度過。

疫情發(fā)生后，小戴的電話每天響個(gè)不停，有人發(fā)燒，有人咳嗽，有人要申請床位?！拔议_始很不適應(yīng)，不知道如何去面對。”小戴說，后來他認(rèn)真思考這個(gè)問題，決定改變自己。

再接到電話后，他主動(dòng)向居民講解政策、分析形勢，逐漸適應(yīng)了如何與大家溝通。

2月3日，小戴管轄樓棟一位居民被確診，醫(yī)院打來電話要求給病人送衣服、洗漱用品。而患者家人全部被隔離，只能小戴去送。

“說實(shí)話，從進(jìn)入醫(yī)院那一刻，心就提到嗓子眼了?！碑?dāng)他走出醫(yī)院那一刻，病人家屬打來電話，哭著向他表示感謝。

一聲聲道謝，一聲聲辛苦，讓他心中頓時(shí)升起一種自豪感：原來，你幫了別人，別人都記在心中。

2月17日，小區(qū)封閉式管理后，小戴每天和志愿者一起給居民買菜（藥）、送菜（藥），大伙和他慢慢熟悉了。有一次，他剛把菜送到一位爹爹家門口，爹爹突然把門打開了，遞給他一瓶礦泉水：“小戴，你辛苦啦，謝謝你！”

總有一種力量鼓舞著她

雷可是一個(gè)愛笑的女孩，在門崗分菜的1小時(shí)里，逢人就笑。

這名1996年出生的武漢姑娘，去年大學(xué)畢業(yè)后分配到社區(qū)工作，做了一名網(wǎng)格員。疫情發(fā)生后，她的工作節(jié)奏徹底被打亂。

從1月23日至2月5日，小區(qū)先后出現(xiàn)多起發(fā)燒、咳嗽等疑似病人，居民們不停地給社區(qū)打電話，而醫(yī)院一床難求，她只能給居民解釋。

面對責(zé)難和不解，雷可心里十分委屈：社區(qū)有2萬多居民，可居委會(huì)才20多人，每天像打仗一樣，從早上7點(diǎn)工作到晚上11點(diǎn)，有時(shí)候還要冒著風(fēng)險(xiǎn)上門給疑似病人測體溫。可面對居民，她不能發(fā)牢騷。

小區(qū)封閉管理后，雷可開始每天給居民們買藥、送藥，她不僅跑遍社區(qū)周邊所有藥店，還每周到漢口黃石路去買重癥藥。

有一天，突然有一位老人在微信群里寫了很長一段話，感謝她這段時(shí)間的默默付出，向她表示敬意，其他居民紛紛點(diǎn)贊。“晚上回到家，我哭了好久，第一次感覺自己的工作很有意義！”

雷可打開手機(jī)，里面珍藏著10多封感謝信。她說，每次打開看看，總會(huì)有一種莫名的力量鼓舞著她。

接受一次精神洗禮

夏露是一個(gè)文靜的女孩，已連續(xù)工作50多天。1995年出生的她，去年進(jìn)入社區(qū)工作。

疫情發(fā)生后，她每天要接聽居民們百余個(gè)電話。隨著疫情升級，居民們恐懼情緒越來越大。

1月底，有一位居民被確診，她接到該樓棟居民打來的50多個(gè)電話：大家要求把這名患者的家屬送到酒店隔離。她耐心解釋，答應(yīng)每天給患者家屬送菜，確保其不出門，緩解鄰居們的恐懼心理。

“每天接觸那么多人，我也擔(dān)心自己被感染?！庇幸淮?，她得知前一天接觸的一個(gè)居民被確診了，當(dāng)時(shí)心里咯噔一下?；氐郊?，越想越怕，忍不住大哭起來?！爱?dāng)時(shí)有辭職的念頭”，然而，經(jīng)過一番激烈思想斗爭，夏露沒有向社區(qū)提出辭職，第二天一大早就又出去工作了。

“當(dāng)時(shí)想法很簡單，感覺這個(gè)時(shí)候辭職不合適，像個(gè)逃兵，同事們都還在戰(zhàn)斗呢 ?！彼蛋蛋参孔约海捍蠹叶即髦谡郑粫?huì)感染的。

在之后的一個(gè)月，她回家很少和爸媽溝通：怕他們擔(dān)心。其實(shí)她知道，作為家中獨(dú)生女，爸媽每天都提心吊膽。

小區(qū)封閉管理后，夏露成了采購員、快遞員，每天和志愿者們一起忙碌在超市和居民樓之間。“像接受了一次精神洗禮?！毕穆墩f。