許多事例表明，信息閉塞是產(chǎn)生貧困人口和貧困家庭的重要原因之一。例如，不掌握農(nóng)產(chǎn)品銷售需求信息，農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，守著優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品卻依然貧困;不了解衛(wèi)生和健康方面的知識，養(yǎng)成不良生活習(xí)慣，小病積成大病，因病致貧;不知道災(zāi)害預(yù)警信息和防災(zāi)救災(zāi)知識，因災(zāi)致貧。

為此，要結(jié)合“寬帶中國”戰(zhàn)略，加快貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善貧困人口和貧困家庭上網(wǎng)條件。各級扶貧機構(gòu)要通過組織培訓(xùn)活動、動員志愿者等方式幫助當(dāng)?shù)刎毨丝谥衅占盎ヂ?lián)網(wǎng)知識水平，提高互聯(lián)網(wǎng)技能水平，使互聯(lián)網(wǎng)成為貧困人口和貧困家庭脫貧致富的重要渠道。

在信息扶貧過程中，各級扶貧機構(gòu)要充分發(fā)揮電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、相關(guān)社會團體和志愿者等社會力量的作用。例如，電信運營商在電信資費方面對貧困人口和貧困家庭給予適當(dāng)減免等優(yōu)惠政策。貧困地區(qū)相關(guān)政

府部門可以與大型電子商務(wù)平臺運營商在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面開展合作，幫助貧困地區(qū)農(nóng)民在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品。探索通過“互聯(lián)網(wǎng)眾籌”方式動員廣大網(wǎng)民為貧困人口和貧困家庭提供資助、捐助。組織志愿者幫助貧困人口和貧困家庭學(xué)會使用電腦和手機上網(wǎng)。