咸寧網(wǎng)訊　通訊員阮婭慧、徐振報(bào)道：“經(jīng)調(diào)查，你村支書朱某某違規(guī)將兩個兒子評為貧困戶的問題屬實(shí)，鄉(xiāng)黨委已就此對其給予了黨內(nèi)警告處分；但反映其違規(guī)套取塘堰項(xiàng)目資金等8個問題卻不屬實(shí)，特予澄清……”近日，通山縣紀(jì)委監(jiān)委在燕廈鄉(xiāng)新莊村召開黨員群眾代表大會，對反映該村黨支部書記違紀(jì)信訪舉報(bào)問題進(jìn)行公開反饋。

2019年12月，通山縣紀(jì)委監(jiān)委收到上級紀(jì)委交辦的反映燕廈鄉(xiāng)新莊村村支書朱某某違紀(jì)問題，經(jīng)調(diào)查，信訪件所反映的6個問題當(dāng)中，2個問題查實(shí)并作出相應(yīng)處分，其余4個問題均查否。于是，縣紀(jì)委監(jiān)委在第一時間將調(diào)查處理情況向?qū)嵜e報(bào)人進(jìn)行了反饋。而在2020年6月、7月，該縣紀(jì)委監(jiān)委再次接到反映新莊村支書朱某某違紀(jì)信訪件，所反映問題除前6個外，還新增了4個。經(jīng)調(diào)查，新增問題全部被查否。

“重復(fù)上訪一個很大的原因就是反饋不到位。”為此，該縣紀(jì)委監(jiān)委決定召開集中反饋會議，現(xiàn)場答疑解惑，讓群眾代表、黨員、村干部集體聽取調(diào)查結(jié)果和反饋意見，用證據(jù)、事實(shí)和處理結(jié)果解開群眾“心結(jié)”。

“紀(jì)委同志調(diào)查得清清楚楚，這回心里總算有了個明白。”該村實(shí)名舉報(bào)人譚某某聽完公開答復(fù)和解釋后，決定息訴罷訪，其他與會黨員群眾代表也對調(diào)查結(jié)果表示滿意。

這是該縣堅(jiān)持公開反饋群眾反映問題，化解群眾“心結(jié)”的一個鏡頭。

近年來，通山縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全信訪問題反饋制度，針對實(shí)名舉報(bào)信訪問題，采取見面、書面、電話方式反饋，針對多次重復(fù)舉報(bào)但仍對結(jié)果不服、多次匿名舉報(bào)無具體反饋對象等情況，采取集體會議方式反饋，及時消除群眾疑慮，不斷提升群眾滿意度。

“多與群眾換位思考，及時溝通反饋，做到信息對稱，群眾才能滿意。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步完善信訪工作反饋制度，定期對信訪件進(jìn)行登記造冊，綜合研判，分類施策，加強(qiáng)對越級訪、重復(fù)訪等信訪件反饋情況跟蹤問曉，確保“件件有著落，事事有回音”。