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之前已經(jīng)說了很多關(guān)于軟寫作技巧的文章，還在《成功的軟文是怎樣煉成的》中說過，編寫成功的軟文本并不是時間問題，而是需要很多的練習(xí)。為了幫助每個人寫一個軟文本，分享編寫5W和2H的軟文本技巧。
WHO：誰是用戶，具體是什么？
顯然，軟文的用戶，即觀眾，基本上可以掌握軟寫作風(fēng)格。這類受眾包括普通消費者，投資者，業(yè)內(nèi)人士等，如普通消費者面臨軟文，男性，20-30歲，剛剛步入社會，具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，喜歡社交等，那么軟文應(yīng)該用這個群體的偏好來寫，當(dāng)觀眾是投資者時，軟文本應(yīng)該解釋產(chǎn)品的性能和投資的優(yōu)勢。當(dāng)觀眾是內(nèi)幕人士時，應(yīng)以專業(yè)語言陳述軟文。
WHAT：用戶需要什么以及他們的目的是什么？
用戶希望通過此軟文獲得什么，想知道產(chǎn)品的性能？投資產(chǎn)品的好處？產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識？行業(yè)資訊？這樣的問題需要作者理解答案并寫下答案。
WHEN：用戶實現(xiàn)目標(biāo)需要多長時間？
時間是許多寫手忽視的一個方面。有很多產(chǎn)品都有期限。例如，美白產(chǎn)品可在一個月內(nèi)顯著變白，而另一種產(chǎn)品可在三個月內(nèi)達(dá)到良好的美白效果。看到這種比較后，用戶將選擇前者。因此，軟文本還應(yīng)注意時間對用戶的作用。對于投資者而言，恢復(fù)成本所需的時間以及實現(xiàn)預(yù)期盈利所需的時間是一個明確的問題。如果觀眾是專業(yè)人士，那么時間需要更加詳細(xì)并給出相應(yīng)的解釋。
WHERE：事件發(fā)生的位置。
在許多軟文中忽略了這一點。行文天下并不是說所有的軟文都應(yīng)該寫成WHERE，而是喜歡新聞類型，口碑軟文本等，這個位置是不可或缺的。有了地點，您就可以使軟文更完整，更可信。
WHY：為什么用戶想要這樣做？
面向用戶的軟文本的最終目標(biāo)是讓用戶關(guān)注產(chǎn)品并購買產(chǎn)品，因此筆者將用戶使用產(chǎn)品的原因和好處寫入軟文本中。
HOW：用戶如何使用產(chǎn)品以及如何使用產(chǎn)品獲得最大收益？
軟文本不是使用說明。當(dāng)然，沒有必要列出使用步驟，但應(yīng)給予用戶一定的幫助和使用技巧，以幫助用戶獲得更好的體驗，從而加快用戶的購買行為。
HOW MUCH：用戶需要為產(chǎn)品支付多少錢？最高收入是多少？
當(dāng)許多產(chǎn)品被推廣時，大部分政策都將打折扣，免費試用和其他政策將放在最顯眼的地方，軟文也是如此。有免費和優(yōu)惠的政策，最好在最引人注目的地方寫下它們，讓用戶付諸行動。這對投資者來說更為重要。投資項目時，投資者通常了解項目的優(yōu)惠支持政策，投資需求以及獲得的收益。必須在此解釋軟文本，并明確利潤分析，讓投資者放心。
