咸寧網訊（通訊員?金玲）7月6日，為提升員工禮儀素養，強化和諧職場氛圍，農發行咸寧市分行舉辦了一場商務禮儀培訓班活動，全行70名青年員工積極參與。

培訓特邀湖北科技學院教授授課，內容圍繞銀行職場儀容儀表儀態、接待禮儀、溝通技巧、服務禮儀等方面，進行深入淺出的講解和演示。同時，通過案例分析、角色扮演等寓教于樂的方式，將抽象的禮儀知識轉化為具體可感的實操技能。

員工們全神貫注地聆聽，積極參與互動，共同在輕松愉悅的氛圍中感受禮儀的魅力，領悟服務的真諦。大家紛紛表示，這次培訓不僅提升了自身的職業素養，也為今后的工作提供了寶貴的指導。

農發行咸寧市分行一直致力于提升服務品質和客戶滿意度。禮儀是銀行服務的重要組成部分，也是銀行展現專業形象、提升客戶滿意度的重要手段。此次禮儀培訓班的成功舉辦，不僅提升了員工的服務意識和專業素養，也為該行的服務品牌建設注入了新的活力。

該行相關負責人表示，本次培訓旨在幫助員工掌握實用的禮儀知識和服務技能，做到“知禮、習禮、守禮、行禮”，提高客戶滿意度，展現干部職工“重文明、重禮儀、團結友善、熱情服務”的良好形象。

展望未來，該行將堅定不移地致力于提升員工的服務水平，以更好地適應和滿足日益多元化的客戶需求。始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，通過提供更加優質、專業的金融服務，不斷提升客戶滿意度，并努力為廣大客戶創造更多的價值。同時，該行也將積極履行社會責任，為推動社會經濟的繁榮發展貢獻出更大的力量。