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農行咸寧分行貼心“小”服務獲點贊

來源：咸寧網 時間：2023-12-06 08:43

咸寧網訊　通訊員劉湘、陳翠紅報道：“在農行辦個業務就能順便測量身高體重和血壓，太方便了，農行的服務真是貼心！”近日，在農行咸寧分行網點辦理業務的客戶樂呵呵地說。

農行咸寧分行為增強網點服務水平和服務能力，堅持以客戶為中心，擦亮“農情暖域”服務品牌，不斷提升客戶服務體驗。該行為全轄35個網點“農情暖域”專區采購配置便民設施電子血壓計和智能超聲波身高體重測量儀。

近年來，該行在硬件設施不斷升級的同時，以“農情服務，天天進步”為主題，以“微笑服務、文明服務、專業服務”為目標，從服務細節著手聚焦網點服務重點領域、重要環節，組織網點開展各類暖心服務實踐，持續提升服務溫度。

該行轄內營業網點統一配置了愛心座椅、老花鏡、輪椅等便民設施。同時設置戶外勞動者服務站點，溫暖戶外工作者；設置愛心服務窗口為老年客戶和特殊人群提供優先服務；提供上門服務，方便特殊群體享受便捷服務。

小小舉動，大大升溫。在環境升溫，服務升溫，品牌升溫的基礎上，打造便民溫馨的服務環境，豐富多元的服務內容，構建深入人心的服務文化，樹立有溫度，有擔當的國有大行。


編輯：hushaopeng

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