咸寧網(wǎng)訊　通訊員姜書、劉智利報(bào)道：近日，崇陽(yáng)縣稅務(wù)局收到一起由咸寧市稅務(wù)局轉(zhuǎn)來(lái)的投訴后，快速解決問(wèn)題獲點(diǎn)贊。

消費(fèi)者李先生舉報(bào)崇陽(yáng)縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱益農(nóng)公司）拒絕開具發(fā)票。收到投訴后，崇陽(yáng)縣稅務(wù)局相關(guān)人員致電李先生了解到，李先生因?qū)υ摴镜漠a(chǎn)品質(zhì)量存疑對(duì)其提起訴訟，而該公司以與李先生尚存法律糾紛為由拒絕向其開具發(fā)票，且截至當(dāng)時(shí)李先生未發(fā)起退貨退款。

經(jīng)稅務(wù)部門核查，李先生反映情況屬實(shí)。天城稅務(wù)分局對(duì)益農(nóng)公司進(jìn)行批評(píng)教育，并針對(duì)該事件對(duì)益農(nóng)公司進(jìn)行相關(guān)稅法宣傳輔導(dǎo)。經(jīng)雙方協(xié)商，益農(nóng)公司與李先生達(dá)成一致，李先生在購(gòu)物平臺(tái)發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。

“謝謝你們?yōu)檫h(yuǎn)在外地的我維護(hù)合法權(quán)益，辛苦了！”李先生在電話回訪里說(shuō)。

近年來(lái)，面對(duì)市局轉(zhuǎn)發(fā)的索要發(fā)票的投訴，該局快速應(yīng)對(duì)，并健全完善即刻受理、快速解決和回訪滿意的投訴受理機(jī)制。目前已解決類似投訴數(shù)十起。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)優(yōu)渠道、簡(jiǎn)流程、提質(zhì)效，為提升納稅人滿意度、營(yíng)造公平公正的稅收法治環(huán)境而不懈努力。