咸寧網(wǎng)訊（記者 葉子 通訊員 杜勁松） 近日，家住咸安黃畈社區(qū)的程先生收到新華保險(xiǎn)6萬余元重大疾病理賠保險(xiǎn)金，從其家人向新華保險(xiǎn)公司報(bào)案到收到理賠款，時(shí)間不超過24小時(shí)。

程先生是一名修鎖匠，平時(shí)鄰里間家里門鎖壞了，他都會(huì)熱心幫忙修理，修鎖技術(shù)嫻熟。5年前，程先生為自己投保了一份新華保險(xiǎn)的分紅型終身壽險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)附加了一份提前給付型重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品，保額分別為6萬元。

前段時(shí)間，程先生突感頭部不適，被家人送到醫(yī)院診治。但由于病情嚴(yán)重，轉(zhuǎn)送到省級(jí)醫(yī)院，最終被確診為患有腦部惡性腫瘤。入院治療一段時(shí)間后，程先生的家人向新華保險(xiǎn)公司在線咨詢重大疾病及重大疾病理賠流程。此時(shí)的程先生不僅每天要面對(duì)高額的醫(yī)療費(fèi)用支出，還要擔(dān)心理賠流程過于繁瑣，無法順利理賠。

新華保險(xiǎn)咸寧中支接到程先生報(bào)案電話后，于當(dāng)天啟動(dòng)“重疾慰問先賠”服務(wù)，核定程先生所患疾病符合該項(xiàng)服務(wù)范疇后，主動(dòng)上門協(xié)助程先生家屬辦理索賠手續(xù)。據(jù)了解，“重疾慰問先賠”服務(wù)是今年5月新華保險(xiǎn)推行的新政策，旨在為不幸罹患惡性腫瘤的客戶，提供患病初期慰問與專業(yè)索賠指導(dǎo)服務(wù)，以快速賠付補(bǔ)足客戶救治費(fèi)用缺口。

從程先生家人報(bào)案到理賠金到帳僅1天時(shí)間，既不用等待出院后再交資料，也無需親臨保險(xiǎn)公司客服柜面申請(qǐng)。程先生的家人感激道：“新華保險(xiǎn)‘重疾慰問先賠’服務(wù)，真正做到讓重疾理賠溫度與速度齊升。”