咸寧網(wǎng)訊　通訊員 周瓊報(bào)道：為維護(hù)郵儲(chǔ)銀行聲譽(yù)，防范負(fù)面輿情造成不良影響，及時(shí)識(shí)別經(jīng)營(yíng)管理中的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)輿情的能力，根據(jù)上級(jí)行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作和媒體采訪與輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案演練方案的要求。日前，郵儲(chǔ)銀行崇陽縣支行組織開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)媒體應(yīng)對(duì)演練活動(dòng)。

演練活動(dòng)通過媒體記者到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察支行大堂經(jīng)理、支行長(zhǎng)等是否熟悉輿情應(yīng)對(duì)流程，應(yīng)對(duì)方式是否有效以及存在的問題展開。

本次演練活動(dòng)隨機(jī)進(jìn)行，提前未對(duì)網(wǎng)點(diǎn)公開，媒體人員根據(jù)提前準(zhǔn)備的近期銀行業(yè)社會(huì)熱點(diǎn)問題如銀行ETC營(yíng)銷亂象、網(wǎng)點(diǎn)滿時(shí)服務(wù)等議題隨機(jī)抽取，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、支行長(zhǎng)進(jìn)行采訪，通過采訪，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)演練進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。此次演練較真實(shí)反映了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)媒體的應(yīng)急處理能力，也暴露了現(xiàn)階段存在的問題，演練達(dá)到了預(yù)期作用，為下一步相關(guān)工作提供了參考作用。

下一步崇陽縣支行將針對(duì)本次應(yīng)對(duì)媒體演練活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)開展一次輿情應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)工作，做到各網(wǎng)點(diǎn)熟練掌握相關(guān)預(yù)案要點(diǎn)，切實(shí)提高全體員工防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)能力。